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Confira as dúvidas frequentes:

O que é a Sorte Online?

A Sorte Online é uma plataforma digital especializada na intermediação de serviços de apostas. Nossa principal missão é proporcionar ao cliente, o usuário da internet, comodidade na hora de selecionar e concorrer aos jogos de loteria de qualquer lugar do Brasil, garantindo uma experiência confortável e segura ao usufruir dos nossos serviços.

Por meio do site, é possível participar de bolões e realizar apostas individuais.

Os bolões são jogos coletivos, elaborados por uma equipe especializada que utiliza estratégias reconhecidas e inteligência de dados para criar combinações que podem aumentar as chances de ganhar. O jogador pode adquirir uma ou mais cotas do bolão para concorrer no concurso desejado. Os custos do jogo são divididos entre os demais participantes que comprarem cotas, assim como os possíveis prêmios obtidos.

Já as apostas individuais são aquelas em que o apostador faz seu próprio jogo, escolhendo com quantas dezenas quer apostar e com quais números vai concorrer.

Por que apostar pela Sorte Online?

Há duas décadas, a Sorte Online se estabeleceu como a plataforma líder no Brasil em serviços de intermediação de loterias, proporcionando aos jogadores uma forma simples e ágil de realizar suas apostas, sem precisar enfrentar filas e com horários flexíveis.

Com um histórico de excelência, continuamos a oferecer os melhores serviços para que os jogadores possam participar das loterias com facilidade e rapidez.

Na hora de apostar, você conta com ferramentas que ajudam a montar seus jogos, como a possibilidade de aplicar estratégias de fechamento de maneira automática e sem custo adicional.

Além disso, a Sorte Online apresenta estatísticas, probabilidades, resultados, resgate facilitado de premiações e as principais notícias das loterias do Brasil. É uma plataforma completa para você apostar com toda comodidade.

Como faço o cadastro na Sorte Online?

Registrar-se na Sorte Online é extremamente fácil. Tudo que você precisa fazer é visitar a página inicial e clicar na opção "Criar Conta", localizada no canto superior direito. Em seguida, preencha seus dados pessoais: nome completo, data de nascimento, CPF, número de celular e endereço de e-mail. Ao tentar se logar, você recebe um código de acesso pelo seu email - digite-o no campo indicado e pronto! Agora você está pronto para usar sua conta e desfrutar de todas as opções e benefícios oferecidos pela Sorte Online.

Como apostar pela Sorte Online?

É muito simples entender como solicitar suas apostas nas loterias pela Sorte Online. Acessando a plataforma, o primeiro passo é selecionar a loteria e o concurso desejado. Em seguida, escolha entre bolões ou apostas individuais.

Caso opte pelos bolões, basta selecionar em qual loteria deseja apostar e escolher o bolão e a quantidade de cotas que deseja adquirir. Para realizar jogos individuais, basta escolher sua loteria preferida e selecionar as dezenas para montar a aposta.

A escolha por uma modalidade não exclui a outra. É possível participar de bolões e fazer jogos individuais simultaneamente para o mesmo concurso ou em diferentes loterias. Quando as apostas estiverem prontas, você pode seguir para o carrinho e finalizar a compra. A Sorte Online aceita pagamentos via cartão de crédito e PIX.

Apostar por meio da Sorte Online é confiável?

Solicitar apostas nas loterias pela Sorte Online é seguro. Somos uma empresa legalmente estabelecida na cidade de Osasco, atuando no mercado de intermediação de serviços lotéricos desde 2003. Ao solicitar uma aposta pela plataforma, seu jogo é registrado oficialmente nas casas lotéricas, uma vez que a Sorte Online atua como um intermediário de serviços de loterias, permitindo que o consumidor aposte quando e de onde estiver, sem precisar se deslocar e enfrentar filas.

Todas as apostas têm os comprovantes emitidos, armazenados em local seguro e digitalizados por nossa equipe, garantindo total transparência do processo. Em caso de premiação nos concursos, a Sorte Online repassa os valores de forma integral, de acordo com o rateio do valor, sem ficar com qualquer parte do prêmio.

Durante todos esses anos de atuação, a Sorte Online já distribuiu mais de R$240 milhões em prêmios a apostadores de todo o Brasil - e trabalha para que esse número cresça cada vez mais.

Até que horas posso apostar pela Sorte Online?

O horário para apostar nas loterias online depende da modalidade de aposta escolhida, pois são diferentes para jogos individuais e para os bolões disponibilizados no site.

É possível realizar apostas de forma independente através da modalidade "Aposte com seus números". No entanto, é importante concluir sua compra em até 5 (cinco) horas antes da realização do sorteio (item 5.1.1.”b” dos termos de uso), uma vez que esse é o prazo necessário para que a equipe da Sorte Online possa registrar oficialmente suas apostas na casa lotérica antes do início do sorteio.
*ATENÇÃO: O horário mencionado está sujeito a variações e pode ser necessário encerrar a modalidade algumas horas antes, dependendo da quantidade de apostas individuais a serem efetivadas nas casas lotéricas.

No caso dos bolões, os apostadores têm um prazo estendido para participar. É permitido adquirir cotas até 15 (quinze) minutos antes do sorteio, em conformidade com o item 5.1.1.”a” dos termos de uso. Essa flexibilidade é possível devido ao sistema de registro imediato dos jogos logo após a compra da primeira cota do bolão pelo usuário na plataforma, garantindo assim a participação no concurso.

Tem aposta mínima na Sorte Online?

Em nossa plataforma, não existe um valor mínimo de aposta. O apostador tem total liberdade para escolher a quantidade de loterias e apostas desejadas, pagando apenas o valor correspondente a sua seleção.

Como conferir minhas apostas?

Todas as apostas feitas na plataforma ficam registradas na conta do usuário. Para acessá-las e garantir que sua aposta foi realizada, basta clicar em "Minha Conta > Meus Pedidos" no canto superior direito na plataforma.

Como resgatar os prêmios?

Quando um usuário é premiado em um sorteio, a Sorte Online enviará uma notificação ao vencedor por meio do e-mail e/ou número de telefone cadastrados na plataforma. O usuário terá a opção de solicitar que o valor do prêmio seja depositado em sua conta bancária ou de agendar seu comparecimento na sede da Sorte Online, munido de documentos pessoais que viabilizem sua identificação inequívoca, para realizar a retirada do volante do bilhete, seguindo as condições mencionadas no item 9.4 e seguintes dos termos de uso.

O resgate do prêmio pela Sorte Online é bem simples: basta clicar em “Minha Conta > Minhas premiações” no canto superior da plataforma e, em seguida, clicar em RESGATAR PRÊMIO. Preencha os dados da conta bancária - é obrigatório que essa conta seja registrada no mesmo CPF que está cadastrado em nossa plataforma.

Se o usuário não tiver conta bancária, como deverá proceder?

O resgate do prêmio somente é possível para uma conta bancária e meios de pagamento em nome do titular da conta na Sorte Online. É importante ressaltar que não efetuamos o depósito de prêmios em contas de terceiros.

Em quais momentos o usuário pode cancelar uma aposta?

A solicitação de estorno e/ou cancelamento dos serviços de intermediação das apostas só será aceita nas seguintes condições, de acordo com o capítulo 6 dos termosde uso: (i) dentro do prazo de 10 (dez) minutos após a confirmação do pagamento das apostas individuais; e (ii) dentro do prazo de 01 (uma) hora após a confirmação do pagamento, no caso de compra de bolões. No entanto, se a compra do bolão ocorrer dentro dos últimos 15 (quinze) minutos antes do sorteio, não será possível realizar o cancelamento ou estorno da compra.

Após o término dos prazos mencionados acima, não será possível reverter o processo uma vez que o comprovante do jogo tenha sido emitido pela Caixa Econômica Federal.

Não será permitido o estorno ou a desistência de apostas após realizado o sorteio pela Caixa Econômica Federal.Para solicitar o estorno nos termos acima, o usuário deverá entrar em contato com (11 3541-3001) ou chat.

A Sorte Online é uma casa lotérica? Possui vínculo com a Caixa Econômica Federal?

Não, a Sorte Online não possui nenhuma associação com a Caixa Econômica Federal, nem é uma "casa lotérica". Somos uma empresa de tecnologia e serviços que proporciona um ambiente completamente seguro e fácil para que você possa solicitar suas apostas de forma online, com conveniência e segurança.

Em quais canais de atendimento o usuário poderá solicitar esclarecimentos?

Em caso de dúvidas, entrar em contato com a nossa equipe de atendimento por meio do telefone (11 3541-3001) ou clicando em menu > ajuda para acessar o FAQ de atendimento ao cliente e nosso chat.

Fale com a gente

(11) 3541 3001
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Os descontos e cashbacks das promoções apresentadas acima podem sofrer alterações a qualquer momento, de acordo com as diretrizes dos parceiros.

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Como apostar nos bolões da Sorte Online?

Ainda não tem conta na Sorte Online? Clique em “Entrar” no canto superior direito e depois em “Crie uma conta” para se cadastrar;

Na página inicial, escolha a loteria em que vai apostar e selecione seu bolão;

Clique no carrinho, confira as informações e, se estiver tudo certo, continue para o pagamento;

Agora é só escolher como pagar (cartão de crédito, PIX ou PicPay), finalizar a compra e torcer para a sorte brilhar!

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Então confira nossas perguntas frequentes:

O que é a Sorte Online?

A Sorte Online é o seu lugar de apostas digitais. Nossa missão é transformar a experiência de jogar, proporcionando comodidade, segurança e jogadas mais inteligentes. Aqui você pode aposta do seu jeito, com bolões ou de forma individual, pela modalidade Faça Seu Jogo.
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Os bolões são jogos coletivos criados de forma inteligente, considerando análises e estatísticas para aumentar as chances de ganhar. O jogador pode adquirir uma ou mais cotas do bolão para concorrer no concurso desejado. Os custos do jogo são divididos entre todos os participantes, assim como os possíveis prêmios obtidos.

Já a modalidade Faça Seu Jogo é aquela em que o participante concorre sozinho, escolhendo com quantas dezenas quer apostar e quais números vão compor o jogo.

Por que apostar pela Sorte Online?

A Sorte Online é a plataforma líder em loterias digitais no Brasil há mais de 20 anos! Nossa proposta é a da inovação, assegurando aos jogadores uma forma simples e ágil de realizar suas apostas, sem enfrentar filas e com horários flexíveis.

Aqui você encontra jogos inteligentes que aumentam suas chances de ganhar com análises, estatísticas e muitas outras vantagens. Nossa plataforma tem uma experiência fluida, intuitiva e fácil de navegar.

Além disso, na Sorte Online o atendimento é humanizado e de excelência! Temos uma ótima reputação no Reclame Aqui e estamos sempre em busca de melhorar ainda mais os nossos processos.

Como faço o cadastro na Sorte Online?

É muito fácil fazer seu cadastro na Sorte Online! Tudo que você precisa é acessar a plataforma e clicar na opção "Entrar" no canto superior direito. Depois é só clicar em “Criar uma conta” e seguir as instruções, preenchendo os campos com as informações necessárias para concluir seu cadastro.

Como apostar pela Sorte Online?

Apostar pela Sorte Online é rápido e prático. Ao acessar a plataforma, você consegue ver todas as loterias já na página inicial. É só escolher o concurso desejado e decidir se quer tentar a sorte com bolões ou pela modalidade Faça Seu Jogo - ou até mesmo apostar com as duas opções.

Quando estiver tudo pronto, basta seguir para o carrinho e finalizar a compra. A Sorte Online aceita pagamentos via cartão de crédito e PIX.

Durante todos esses anos, a Sorte Online já distribuiu mais de R$245 milhões a apostadores de todo o Brasil!

Até que horas posso apostar pela Sorte Online?

Depende! O horário muda de acordo com a modalidade escolhida.

Na modalidade Faça Seu Jogo, você pode apostar até 5 (cinco) horas antes do sorteio (item 5.1.1.”b” dos termos de uso), pois esse é o prazo necessário para que a Sorte Online consiga registrar oficialmente suas apostas.

ATENÇÃO: O horário mencionado está sujeito a alterações! Pode ser necessário encerrar a modalidade algumas horas antes, dependendo da quantidade de apostas a serem registradas.

Na modalidade Bolão, os apostadores têm um prazo estendido para participar. É permitido comprar cotas até 15 (quinze) minutos antes do sorteio, de acordo com o item 5.1.1.”a” dos termos de uso. Essa flexibilidade é possível porque os jogos desta modalidade são registrados logo após a compra da primeira cota de cada bolão.
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A Sorte Online tem valor mínimo de aposta?

Não existe um valor mínimo de aposta na Sorte Online. Você tem liberdade para escolher como quer apostar e quanto quer gastar!

Como conferir minhas apostas?

Todas as apostas feitas na Sorte Online ficam registradas na conta do usuário. Para conferir, basta clicar em "Minha conta > Meus pedidos" no canto superior direito na plataforma!

Como resgatar meus prêmios?

Quando você ganha um prêmio, a Sorte Online te avisa por e-mail e/ou número de telefone. Você pode solicitar o resgate em uma conta bancária ou agendar sua ida à sede da empresa, munido de documentos pessoais que permitam sua identificação, para retirar o bilhete premiado, seguindo as condições mencionadas no item 9.4 e seguintes dos termos de uso.

‍O resgate do prêmio pela plataforma é bem simples: basta clicar em “Minha Conta > Minhas premiações” no canto superior direito da plataforma. Depois é só clicar em RESGATAR PRÊMIO, preencher os dados da conta bancária (é obrigatório que essa conta seja registrada no mesmo CPF cadastrado) e aguardar o prazo informado.
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Como proceder se o ganhador não tiver conta bancária?

O resgate de premiações só é possível com uma conta bancária e meios de pagamento em nome do titular da conta na Sorte Online. Não efetuamos o depósito de prêmios em contas de terceiros.

Quando o usuário pode cancelar uma aposta?

Pedidos de estorno e/ou cancelamento serão aceitos apenas nas seguintes condições, de acordo com o capítulo 6 dos termosde uso: (i) dentro do prazo de 10 (dez) minutos após a confirmação do pagamento das apostas individuais; e (ii) dentro do prazo de 01 (uma) hora após a confirmação do pagamento, no caso de compra de bolões. No entanto, se a compra do bolão ocorrer dentro dos últimos 15 (quinze) minutos antes do sorteio, não será possível realizar o cancelamento ou estorno da compra.

Após os prazos mencionados acima, não será possível reverter o processo, uma vez que o comprovante do jogo tenha sido emitido pela Caixa Econômica Federal.

Não será permitido o estorno ou a desistência de apostas após o sorteio pela Caixa Econômica Federal. Para solicitar o estorno nos termos acima, o usuário deverá entrar em contato com (11 3541-3001) ou chat.

A Sorte Online é uma casa lotérica? Tem vínculo com a Caixa Econômica Federal?

Não, a Sorte Online não tem nenhuma associação com a Caixa Econômica Federal, nem é uma "casa lotérica". Somos uma empresa de tecnologia e serviços que proporciona um ambiente completamente seguro e fácil para que você possa solicitar suas apostas online, com conveniência e segurança!

A Sorte Online é uma casa lotérica? Possui Em quais canais de atendimento posso solicitar esclarecimentos? com a Caixa Econômica Federal?

Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa equipe de atendimento pela telefone (11 3541-3001) ou clicando em “Ajuda”, no canto superior da plataforma, para acessar o FAQ de atendimento ao cliente e nosso chat.

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